open1978.com 用户服务协议

提示条款：您在使用本协议项下服务前，请务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以粗体标识的条款，包括但不限于免除或限制平台责任的条款、限制用户权利的条款、争议解决和法律适用条款。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议项下的服务。您勾选"我已阅读并同意"、点击注册/登录按钮，或以任何方式实际使用本协议项下的服务，均视为您已阅读并同意接受本协议全部条款的约束。

一、协议的确认与接受

1.1　本协议由您与城市智能应用开放平台（网站域名：open1978.com，以下简称"本平台"或"我们"）的运营者上海创族科技有限公司（以下简称"平台运营方"）共同缔结。本协议具有合同效力，适用于您通过本平台网站、控制台、开发者中心、移动端页面及相关客户端（以下统称"本网站"）使用本协议项下服务的全部行为。

1.2　本协议的内容包括协议正文、《open1978.com 隐私政策》、以及您使用本平台具体服务时另行签署或确认的各项规则、说明、公告、服务条款、产品文档等（上述内容一经发布即为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力）。

1.3　平台运营方有权根据业务发展需要适时修订本协议及各项规则，修订后的内容将通过本网站公告、站内信、弹窗提示等方式提前7日予以公布。若您在协议修订生效后继续使用本服务，视为您已接受修订后的全部条款；若您不同意修订内容，应停止使用本服务，并可申请注销账号。

1.4　若您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请在监护人的陪同下阅读本协议，并在征得监护人同意后使用本服务。

二、定义与解释

2.1　平台用户（以下简称"您"）：指通过本平台注册账号、使用平台提供的 AI 能力及服务的个人、法人或其他组织。

2.2　AI 开放能力：指本平台向您提供的各类人工智能技术服务，包括但不限于图像识别、文字识别（OCR）、目标检测与人流统计、智慧城市相关识别与预警（如渣土车识别、店外乱堆放识别）等模型接口、软件接口（API/SDK）、演示服务及配套的技术文档与支持服务。

2.3　平台数据：指本平台在提供服务过程中产生、记录或存储的数据，包括但不限于账号信息、调用日志、订单与结算数据、系统运行数据等。

2.4　用户数据：指您在使用服务过程中提交、上传或产生的数据，包括但不限于您通过 API 提交的图像、文字、参数，以及您的业务数据。用户数据的所有权归您或您的权利人所有。

2.5　不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、罢工、疫情、政府行为、法律法规或政策的重大变化、基础电信运营商故障、大规模网络攻击等。

三、账号注册与管理

3.1　您在注册时应提供真实、准确、完整的信息（个人用户一般包括手机号码等；企业用户一般包括企业名称、统一社会信用代码、经办人姓名及联系方式等），并在信息变更时及时更新。因您提供信息不真实、不准确、不完整导致的任何损失及法律责任由您自行承担。

3.2　您的账号（含账号密码、访问密钥 Access Key、API Key 等）仅限您本人/本单位使用，不得以任何方式出借、出租、转让、出售或与他人共用。您应对账号项下的全部操作行为负责，包括通过您的密钥发起的每一次 API 调用及由此产生的费用。

3.3　您应妥善保管账号及密钥信息，发现账号被盗用或存在安全风险时，应立即通过本公告的官方渠道通知我们。因您主动泄露、保管不善或遭受他人攻击导致的损失，由您自行承担，但我们存在过错时依法承担相应责任。

3.4　我们有权对账号实名信息进行核验。对存在冒用他人身份、虚假注册、批量注册等情形的账号，我们有权采取警告、限制功能、中止服务直至注销账号等措施。

3.5　您确认，在注销账号前，我们有权依法保存您的历史调用记录与结算数据；账号注销后，您将无法登录及使用本平台全部服务，我们也将按照法律法规规定的方式处理您的个人信息。

四、服务内容与规范

4.1　本平台向您提供 AI 开放能力的在线调用、模型演示、产品文档、开发者支持及相关的订阅、交付服务。具体服务内容、规格、调用限额及计费方式以您订购时服务页面展示或双方另行签署的文件为准。

4.2　本平台会持续改进服务，有权对服务功能、规格、界面进行优化与调整；对收费服务的重要变更，我们将提前通过公告或站内信方式通知您。

4.3　服务按"现状"提供。鉴于人工智能技术的固有特性，模型输出结果可能存在识别偏差、误报、漏报或时效性局限，本平台的产品文档所载准确率等指标为实验室环境下测试所得，不构成对任何具体场景识别效果的承诺或保证。您应在正式使用前进行充分测试与评估，并自行判断服务结果是否满足您的业务需求；对于基于 AI 输出结果作出的任何决策及其后果，由您自行承担。

4.4　您通过 API 提交的数据应有合法来源，并已就数据的提交与处理取得必要的授权、同意或具备其他合法性基础。若您提交的图像、视频等数据中包含个人信息（如人脸、车牌）或敏感个人信息，您应确保已依法履行告知同意义务，且不得利用本平台服务从事非法监控、侵犯他人肖像权、隐私权等违法活动。

五、用户行为规范

5.1　您在使用本服务时应遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规及国家有关规定，不得利用本服务从事危害国家安全、社会公共利益的活动。

5.2　您承诺不利用本服务制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息，或从事下列活动：

• 反对宪法确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
• 侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权或其他合法权益的；
• 编造、传播虚假信息、谣言，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；
• 从事诈骗、赌博、色情、暴力、毒品交易等违法犯罪活动的；
• 恶意注册、刷量、破解、逆向、攻击本平台系统或干扰服务正常运行的；
• 违反法律法规及本协议约定的其他行为。

5.3　您不得对本平台的模型、接口、文档进行任何形式的爬取、复制、转售、转授权或用于搭建与本平台构成竞争的服务，不得绕开调用限额与计费机制。

5.4　若您违反本条约定，我们有权视情节采取中止服务、关闭账号、冻结余额、保存并依法向有权机关提交相关证据等措施；由此导致我们或任何第三方损失的，您应承担赔偿责任。

六、数据保护与个人信息

6.1　保护您的个人信息是我们的一贯原则。我们收集、使用、存储、共享您的个人信息，遵循《open1978.com 隐私政策》的规定，请您在使用服务前仔细阅读该政策。

6.2　用户数据所有权归您。我们仅在为您提供服务的目的和范围内处理用户数据，未经您的授权，我们不会将其用于其他用途（法律法规另有规定或监管要求除外）。服务存续期间，我们采取加密、访问控制、安全审计等技术与管理措施保障您的数据安全。

6.3　发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，我们将依照法律法规要求采取补救措施，并及时向您和履行个人信息保护职责的部门告知。

七、费用与结算

7.1　本平台服务的收费标准、计费方式以订购页面公示或双方书面确认的内容为准。部分服务提供免费额度，免费额度的范围、期限以产品页面公示为准，本平台有权调整免费策略。

7.2　您应及时足额支付服务费用。服务费用不足时，我们有权中止或终止相应服务。

7.3　除本协议另有约定外，已支付的费用不予退还，但因我们原因导致服务未提供的部分除外。

八、知识产权

8.1　本平台的网站、软件、模型、算法、文档、商标、Logo 等全部知识产权归平台运营方或其权利人所有。未经书面许可，您不得复制、传播、逆向或用于本协议约定以外的用途。

8.2　您在服务中上传的素材（图像、文字等）的知识产权归您或原权利人所有。对于您在公开的演示、社区等交互区域提交的内容，您授予我们免费、非独占的存储与展示许可，以提供相应服务。

8.3　您使用本服务的行为不得侵犯任何第三方的知识产权。因您上传内容或使用行为引发第三方权利主张的，由您负责处理并承担全部责任；由此给我们造成损失的，您应予赔偿。

九、保密条款

9.1　双方因履行本协议而知悉的对方保密信息（包括但不限于技术方案、业务数据、合作内容、价格体系等）应予保密，未经对方书面同意不得向任何第三方披露或用于本协议以外的目的。

9.2　保密义务不适用于：（1）已进入公共领域的信息；（2）接收方在获知前已合法持有的信息；（3）从有合法权利的第三方处获得且无保密义务的信息；（4）依据法律法规或有权机关要求必须披露的信息（应在法律允许范围内及时通知对方）。

9.3　本条保密义务在本协议终止后3年内持续有效。

十、免责声明与责任限制

10.1　有下列情形之一的，我们不承担责任：

• 因不可抗力导致服务中断或无法履行的；
• 因基础电信运营商故障、大规模网络攻击、电力供应异常等非因我们过错的原因导致服务受影响的；
• 因您或第三方的过错（包括账号泄露、密钥管理不当、数据来源不合法等）导致的损失；
• 因法律法规、政府行为、监管要求导致服务调整或终止的。

10.2　发生不可抗力时，受影响方应在不可抗力发生后【7】日内书面通知对方，并在合理期限内提供有效证明。不可抗力持续超过【30】日的，任何一方均有权书面通知对方终止本协议。

10.3　除法律法规另有强制性规定外，在任何情况下，我们对您承担的赔偿责任总额不超过您就引发索赔的服务在索赔发生前【12】个月内已实际支付的服务费用。我们不对任何间接损失、预期利润损失、商誉损失、数据丢失导致的损失承担责任。

10.4　本条免责与责任限制条款不适用于因我们的故意或重大过失造成的人身或财产损害，亦不影响法律强制性规定赋予您的权利。

十一、服务的变更、中断与终止

11.1　我们会尽力保障服务的连续性和稳定性，但因系统维护、升级、故障等需要，服务可能短时中断或暂停；对可预见的重大维护，我们将提前公告。

11.2　您有权随时停止使用服务；我们亦可依据本协议约定或法律法规要求中止、终止向您提供服务。服务终止时，我们将为您提供合理期限的数据导出便利（法律法规另有规定或技术不可行情形除外）。

11.3　本协议的终止不影响终止前已产生的权利义务，包括费用结算、保密义务、知识产权约定、责任限制及争议解决条款。

十二、通知与送达

12.1　我们向您发出的任何通知，可通过本网站公告、站内消息、注册手机号短信、电子邮箱等一种或多种方式送达。公告方式的通知自发布之日起视为送达；短信、邮件方式的通知自发出之时视为送达。

12.2　您可通过本网站公示的客服渠道向我们发送通知。您应保证预留的联系方式真实有效，因您未及时更新联系方式导致通知未能送达的，视为已有效送达。

十三、违约责任

13.1　任何一方违反本协议约定的，守约方有权要求违约方继续履行、采取补救措施并赔偿由此造成的直接损失。

13.2　您违反本协议第五条（用户行为规范）导致本平台被行政机关处罚、被第三方索赔或商誉受损的，您应赔偿我们因此遭受的全部损失，包括合理的维权费用（律师费、诉讼费、公证费等）。

十四、法律适用与争议解决

14.1　本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国（为本协议目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）法律。

14.2　因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他

15.1　本协议任一条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力，双方应以最接近原意图的有效条款替代之。

15.2　本协议连同其组成部分构成双方就服务事项达成的完整约定，并取代此前就同一事项达成的口头或书面约定。

15.3　未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下权利义务全部或部分转让给第三方。

15.4　本协议自您确认接受之时生效。